Általános Szerződési Feltételek
A Spa Thermal Travel Kft. (székhely: 1124 Budapest, Kiss János altábornagy utca 55-59., Magyarország; cégjegyzékszám: 14-09-314248, telefonszám: +36 303510369, e-mail cím: [email protected], a továbbiakban: „Szolgáltató”) ezúton közzéteszi a www.pickuphungary.com honlapján (a továbbiakban: „Weboldal”) kínált transzfer szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó általános szerződési feltételeit (a továbbiakban: „ÁSZF”).
Jelen általános szerződési feltételek és az online foglalási lap együttesen alkotják a transzfer szolgáltatás nyújtásáról szóló teljes megállapodást (a továbbiakban: „Szolgáltató”) Ön és a www.pickuphungary.com között. A foglalási lap kitöltésével és a Szolgáltatás igénybevételével Ön feltétel nélkül elfogadja a jelen megállapodásban meghatározott feltételeket.
Az ÁSZF-ben alkalmazott fogalmak
„Utas” egy vagy több olyan személy, aki egy transzfer járműben utazik egy „A” helyről egy „B” helyre, azaz egy meghatározott célállomásra.
„Transzfer” az Utasok előre lefoglalt szállításának általános elnevezése repülőterekre, vasútállomásokra, városokba és helységekbe, vagy az Utas által meghatározott egyéb célállomásokra.
„Foglalási igazolás” olyan dokumentum, amely megerősíti az Utas foglalását, és amely a transzfer összes részletét tartalmazza.
„Kifizetett” azt jelenti, hogy a transzfert előre, bankkártyával fizették ki. Ennél a szolgáltatásnál általában foglalási díj kerül felszámításra.
Jármű típusok:
- Standard személyautó – 3 fő, 3 csomag (Ferdehátú, Szedán, Kombi)
- Személyszállító – 4 fő, 4 csomag
- Nagy személyszállító – 8 fő, 8 csomag
- Business autó – 3 fő, 3 csomag
- Prémium – 3 fő, 3 csomag
- Business nagy személyszállító – 6 fő, 4 csomag
- Minibusz – 16 fő, 16 csomag
- Hosszú minibusz – 19 fő, 19 csomag
- Távolsági autóbusz – 49 fő, 49 csomag
A szolgáltatások leírása
A Szolgáltató transzfer szolgáltatásokat nyújt Budapestről Magyarország bármely városába, valamint Ausztriába, Szlovákiába, Szlovéniába és Horvátországba is. Ajtótól ajtóig tartó szolgáltatás professzionális sofőrökkel.
Szerződéskötést megelőző tájékoztatás
A Weboldalon a transzfer szolgáltatásokról megadott összes információ és az ÁSZF-ben szereplő egyéb tájékoztatás a szolgáltatásokról szóló előzetes tájékoztatás részét képezi. A megrendelés elküldésével az Utas megerősíti, hogy a szolgáltatásokra vonatkozó előzetes tájékoztatást elolvasta, megértette és elfogadta.
A szerződés megkötése
Szerződéskötés elektronikus úton
A szerződés a Weboldalon lévő online foglaló rendszeren keresztül elérhető elektronikus foglalási lap kitöltésével és Szolgáltatóhoz való elküldésével jön létre, amely tartalmazza a transzfer szolgáltatásra és az Utasra vonatkozó valamennyi lényeges információt, és lehetővé teszi a jelen ÁSZF és az Adatvédelmi Irányelvek megismerését és elfogadását. A Szolgáltató a Foglalási igazolás megküldésével visszaigazolja a megrendelést, amellyel a szerződés létrejön.
A szerződéskötés technikai lépései
- Az Utas kiválasztja a transzfer helyét és időpontját, az utasok számát és a transzfer típusát a Weboldalon.
- Az Utas megadja személyes adatait (név, e-mail cím, telefonszám), a járat adatait, a tervezett célállomást és egyéb igényeit az elektronikus foglalási lap kitöltésével.
- A rendszer előzetesen kiszámítja az Utas által fizetendő díjat.
- A rendszer ellenőrzi az összes lehetséges beviteli hibát és hiányzó adatot, és segítséget nyújt azok azonosításában és javításában.
- Az Utas a „Fizetés” gomb megnyomásával igazolja, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Irányelveket.
Fizetési feltételek
A transzfer díja
A megkötött szerződés alapján az Utas köteles megfizetni a szerződésben meghatározott teljes díjat. A díjak a foglalás időpontjában érvényes összes adót tartalmazzák. Minden kifizetést euróban kell teljesíteni.
Fizetési mód
A foglalás időpontjában érvényes hitel- vagy bankkártyával kell fizetni. Az Utas egy biztonságos kommunikációs csatornával rendelkező fizetési oldalra kerül átirányításra. Az online bankkártyás fizetések egy biztonságos fizetési rendszeren keresztül zajlanak. A kereskedő nem kap és nem tárol bankkártya adatokat.
A szerződés módosítása és felmondása
Az Utasnak joga van módosítani vagy lemondani díjmentesen a foglalást a transzfer időpontja előtt 24 órával. Minden módosítás a Szolgáltató jóváhagyásától és rendelkezésre állásától függ. Ha az új transzfer ára magasabb, mint a kifizetett összeg, az ügyfél a különbözetet fizeti. Ha az új transzfer ára alacsonyabb, a különbözet visszatérítésre kerül.
A szerződés teljesítése
A transzfer jármű legkésőbb a Foglalási igazolásban visszaigazolt időpontban és a megadott címen érkezik meg a felvételi pontra.
Ha a felvételi pont repülőtér, a sofőr az Érkezési csarnokban várakozik egy névtáblával, amelyen az Utas neve szerepel. A sofőr a leszállástól számított 1 óráig vár az Utasra. Ezt követően a foglalás „Meg nem jelent”-nek minősül.
Ha a felvételi pont hotel vagy cím, akkor 15 perc a várakozási idő.
Biztonsági előírások
Gyermekülések
A törvény előírja, hogy gyermekutasok számára gyermekülést kell használni; a Szolgáltató csak akkor köteles megfelelő gyermekülést biztosítani, ha azt a foglalás során előzetesen megrendelték. Egy gyermekülés ingyenes. Ha több gyermekkel utazik, a második és további gyermekülésekért pótdíj fizetendő: 5 euró/ülés.
Biztonsági öv viselése
Az EU jogszabályai előírják az utasok számára a biztonsági öv viselését; azt a sofőr kérésére be kell kötni.
Késések, törölt vagy elterelt járatok
Ha az Utas járatát 24 órán belül törlik – bármilyen okból –, és az Utas előre fizetett bankkártyával, a transzfer díját nem térítjük vissza. Amint tudomást szerez a járat késéséről, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket e-mailben ([email protected]) vagy telefonon. Ha a járata 60 percnél kevesebbet késik, a sofőr nyomon követi és a leszállás időpontjára érkezik.
Panaszkezelési eljárás
Ha az Utas panaszt kíván tenni a Szolgáltató valamely szolgáltatásával kapcsolatban, azt az érintett transzfer teljesítésétől számított 7 napon belül kell megtenni. A panaszt írásban, levél vagy e-mail formájában kell benyújtani. Különleges körülmények esetén fenntartjuk a jogot, hogy a panasz rendezésére legfeljebb 180 napot vegyünk igénybe.
Adatvédelem
Az Utas által megadott személyes adatok kezelését a Szolgáltató a Weboldalon közzétett Adatvédelmi Irányelvekben meghatározott jogalapon, célokból és feltételek szerint végzi.
Alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok kizárólagos illetékességgel rendelkeznek.
Budapest, június 1.
Spa Thermal Travel Kft.